Responsabilidad Social Corporativa 2007

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2.Estrategia de la Organización.

>>Misión, Visión y Valores.

En el año 2008 se ha revisado la Misión, Visión y Valores de la organización con objeto de asegurarse de su adecuación a sus necesidades cambiantes.

La Misión, Visión y Valores ha constituido una guía para la elaboración del Plan Estratégico 2008-2012.

>>Plan Estratégico.


Para la elaboración del Plan Estratégico se tuvieron en cuenta los siguientes factores:

Por otro lado, en relación a la adecuación a las necesidades del ciudadano, EMASESA identifica a su vez los atributos que el cliente considera importantes, a través de un completo estudio de satisfacción de clientes.

Con la formulación del presente Plan Estratégico se pretende conseguir la satisfacción equilibrada de nuestros grupos de interés.

A continuación se detallan los Objetivos Estratégicos y sus Líneas de Actuación asociadas, que a su vez se desarrollan en medidas específicas.


>>Objetivos 2008.



La Dirección de EMASESA publicó a principios de 2008 un listado de objetivos corporativos, cuyo grado de cumplimiento ha sido del 97,60%.